Boltrixa 개인정보 처리방침
Boltrixa(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 삼으며, 관련 법령 및 규정을 철저히 준수하여 개인정보를 합법적이고 안전하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 이를 보호하기 위해 회사가 어떠한 관리적·기술적 조치를 취하고 있는지 명확히 고지하는 데 목적이 있습니다. 본 방침은 2026년 08월 06일 기준으로 적용됩니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 상담 접수, 맞춤형 안내 제공 및 원활한 커뮤니케이션을 위해 최소한의 필수 정보만을 수집합니다.
- 직접 수집 항목: 성명, 연락처(전화번호 또는 휴대전화번호), 이메일 주소, 서비스 문의 내용 및 요청 사항
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류 및 OS 정보, 기기 식별자, 광고 식별자 및 유입 경로 데이터
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 명시된 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 별도의 동의를 구합니다. 주요 처리 목적과 법적 근거는 다음과 같습니다.
- 서비스 상담 및 계약 이행 준비: 이용자의 문의 사항 접수, 서비스 견적 산출, 본인 확인 및 상담 결과 회신 (법적 근거: 정보주체의 사전 동의 및 계약 체결 전 조치 요구의 이행)
- 마케팅 및 맞춤형 광고 집행: 구글 광고(Google Ads) 등 디지털 광고 채널을 통한 유입 성과 분석, 리타게팅 광고 및 프로모션 안내 (법적 근거: 정보주체의 마케팅 정보 수신 동의)
- 서비스 품질 개선 및 보안 유지: 부정 이용 방지, 통계 분석, 시스템 안정성 확보 및 보안 사고 대응 (법적 근거: 회사의 정당한 이익 및 법령상 의무 준수)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간, 파기 절차
회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 또는 관계 법령에 따른 의무 보존 기간 동안에 한하여 개인정보를 보관하며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 상담 및 서비스 문의 기록: 상담 완료 및 서비스 제공 종료일로부터 3년 (분쟁 해결 및 이력 관리를 위함)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(영구 삭제 등)을 사용하여 안전하게 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 정보주체의 개인정보를 명시된 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
또한 효율적인 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
- 클라우드 인프라 및 데이터 호스팅: 시스템 인프라 운영 및 데이터 보관
- 고객 문의 접수 및 문자/메일 발송 대행: 알림 서비스 제공 및 고객 커뮤니케이션 전달
5. 쿠키(Cookie) 및 행태정보의 운용 및 거부 방안
회사는 이용자에게 최적화된 웹 환경을 제공하고, 구글 광고(Google Ads)를 포함한 온라인 마케팅 효과 분석 및 맞춤형 광고 노출을 위해 쿠키와 행태정보를 활용합니다.
- 쿠키의 역할: 이용자가 방문한 웹페이지의 환경 설정을 기억하고, 관심사에 기초한 최적의 콘텐츠 및 프로모션을 제공합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 제약이 따를 수 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구권
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구권
- 삭제 요구권
- 처리 정지 요구권 및 동의 철회권
권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 필요한 조치를 취하고 결과를 안내해 드립니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 보안 대책을 강구하고 있습니다.
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 통신(SSL/TLS 적용), 침입차단시스템 운영, 접근 통제 솔루션 적용 및 최신 백신 프로그램을 통한 악성코드 방어
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 지정, 정기적인 개인정보 보호 교육 실시, 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 등 비인가자의 물리적 접근 통제
8. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 문의
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 담당 부서: 고객정보보호팀
- 소재지(주소): 300 Olympic-ro, Songpa District, Seoul, South Korea
- 대표 연락처: 41 676 696 1
- 문의 이메일: [email protected]
서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원, 열람 청구 및 불만 제기는 위 연락처를 통해 신속하게 상담 및 해결을 요청하실 수 있습니다.
